Nieuws
TOPdesk live bij MCX
02-12-2021
TOPdesk is een tool waarmee er minder tijd besteed wordt aan het registreren van meldingen en waardoor er meer tijd over is om verbeterde dienstverlening te bieden. Lees hier meer over de start van MCX met TOPdesk.
Vanaf 1 december is TOPdesk live bij MCX
Met deze servicemanagement software gaan we onze dienstverlening nog beter maken. Zo kunnen we onze klanten hiermee een goed overzicht van al hun tickets geven en ook bieden we makkelijk in te vullen formulieren aan om tickets te genereren. Door gebruik te maken van TOPdesk, verbeteren we de samenwerking met onze klanten en vergroten we de efficiëntie.
Het TOPdesk portaal is tot nu toe ontwikkeld om de volgende verzoeken af te handelen:
- Incidenten
- Changes
- Service Requests
